艾瑞咨詢:在線景區門票、周邊游驢媽媽行業第一

來源:中國旅游新聞網 2018-5-31 10:04:07

近日,著名數據監測機構艾瑞咨詢發布的《2018中國景區旅游消費研究報告》顯示,2017年國內景區在線門票市場規模為188.6億元,增速高達37.3%,隨著越來越多景區開放網絡購票渠道、加強與OTA合作,未來在線景區門票市場規模仍將持續增加;2017年,高星景區門票在線渠道的市場集中度進一步提高,驢媽媽以37.9%的市場份額高居行業第一。



《報告》認為,隨著中國假期制度的碎片化,越來越多上班族選擇在小長假或周末出行,以景區門票在線預訂為核心產品的周邊游市場規模不斷擴大。2017年在線旅游度假交易規模中,周邊游占比首次超過國內游,成為僅次于出境游的細分市場。而在周邊游市場中,驢媽媽同樣以40.6%的份額位列OTA第一。



艾瑞認為,2017年在線景區門票和周邊游預訂市場的高速增長,顯示了游客已越來越習慣于線上預訂景區門票和酒店服務。伴隨著我國假期制度的成熟和高鐵里程增加等利好因素疊加,以“景區門票+酒店”為主要產品組合的周邊游未來幾年將持續高速增長,而驢媽媽旅游網則在該細分市場內擁有領先地位。


高星景區在線分銷渠道集中度高?


《報告》顯示,2017年高星景區門票銷售線上滲透率達到33.8%,較2016年的31.5%有所增加,互聯網支付正在不斷被用戶所接受,線上售票也將在未來成為景區門票銷售的發展側重點。從區域來看,華中、華西地區景區門票線上銷售占比都超過了44%。



同時,高星景區在線門票分銷市場集中度進一步提高,驢媽媽旅游網以37.9%的市場份額位居榜首,相比2016年提升7.8%,領先優勢進一步擴大。在全國五大區域景區門票在線分銷市場中,驢媽媽所占份額全部位列OTA第一,尤其在華東和華中地區優勢明顯,占比分別達到40.9%和40.5%。



艾瑞分析師認為,借助于自身強大的品牌號召力和營銷能力,驢媽媽不僅僅為眾多景區引流,同時與全國多家核心景區如迪士尼樂園、長隆度假區、黃山風景區等進行深度合作,為用戶帶來精品線路及優惠門票。就在本月25日,憑借著2017財年為香港迪士尼輸送游客量居全球第一的貢獻,驢媽媽榮獲香港迪士尼樂園“2017年度銷售大獎”、“2017年度卓越銷售獎”兩項大獎。


OTA訂票正越來越受游客歡迎?


《報告》指出,2018年OTA景區門票產品的市場覆蓋力主要呈現三個梯隊的趨勢,其中以驢媽媽旅游網為代表的第一梯隊企業在用戶心目中的熟知程度和景區在線門票市場份額都處于較高水平。作為景區門票在線預訂模式的開創者,驢媽媽多年來持續深耕景區業務,還與中國旅游研究院共同成立景區及IP聯合實驗室,在助推景區智慧化、IP化上實現新的跨越,有效改進用戶體驗。

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《報告》還顯示,2018年國內游客在未來預訂景區門票渠道方面更為偏好線上預訂的方式,其中在線旅游網站訂票以74.3%的占比居于首位,反映了當下用戶的購票習慣。與之相對的,景區售票處、旅行社等線下預訂門票的方式已經不再是用戶的首選。

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深耕旅游IP ,驢媽媽的制勝利器


艾瑞分析師認為,依托母公司景域集團多年來在景區產業鏈上的布局,驢媽媽旅游網加強與上游旅游資源及政府合作,開展特色旅游IP戰略,通過嚴控旅游產品品質、創新旅游服務、發展策劃營銷能力,在為用戶帶來優質旅游產品、打造“極致用戶體驗”的同時,也為景區帶來新的流量入口。

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驢媽媽通過主題化、IP化塑造旅游消費場景已成為行業研究分析的經典案例。此前,另一家權威數據平臺易觀咨詢發布的《中國在線度假旅游市場專題分析2018》同樣認為,驢媽媽陸續推出“驢悅親子”、“開心驢行”、 “超級門票日”等IP子品牌,并加大投入打造“極致用戶體驗”,有望進一步挖掘消費升級背景下的旅游市場潛力,為用戶提供多樣化服務,提升滿意度和復購率。易觀數據顯示,在增長最為迅速的周邊游細分市場中,驢媽媽以36.3%的市場份額位列行業第一。


景域集團董事長、驢媽媽旅游網創始人洪清華表示,在發展全域旅游和文旅產業融合的大背景下, toB、toC、toG的金三角商業模式是驢媽媽處于在線景區門票、周邊游消費市場領先地位的重要因素。2018年,驢媽媽抓住以IP為核心的流量入口,注重線下場景,努力打造好產品、好體驗、好服務、好團隊、好流量。同時堅持多元化、多品類發展,強化全國子公司聯動,開啟大目的地戰略,通過大采購、大銷售、大運營、大營銷引爆重點旅游目的地從而帶動一片區域,已初見成效。?


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